Resolvendo a vida na Light: 2ª via, troca de titularidade e mais

    Resolvendo a vida na Light: 2ª via, troca de titularidade e mais
    Vince

    Por Vince

    01 maio 2020

      Para resolver questões com a Light, seja obter a 2ª via da fatura, realizar a troca de titularidade, como fazer a transferência de titularidade Light com débito em aberto ou conhecer os canais pelos quais pode entrar em contato, confira como você pode resolvê-las de forma rápida e prática a seguir.

      Light

      A Light S.A. é uma empresa privada de geração, distribuição e comercialização de energia elétrica, em 31 municípios do Estado do Rio de Janeiro, numa região que abrange em torno de 10 milhões de pessoas.

      Descubra, aqui, como resolver os seus problemas com a Light, desde emitir a segunda via até trocar a titularidade da conta.

      2ª via Light

      Para solicitar a segunda via na Light, basta acessar o site e selecionar a opção “2ª via de conta”, indicada pela seta vermelha na imagem abaixo.

      Para tirar a segunda via/ 2ª via Light, basta identificar o seu código do cliente Light.

      Você será direcionado para uma página com todos os serviços disponíveis no site, inclusive a emissão da segunda via, mas antes é preciso fazer o login, informando o seu CPF ou CNPJ e o Código do Cliente. 

      Como saber o Código do Cliente da Light pelo CPF

      O Código do Cliente você encontra em qualquer conta emitida pela Light. Caso você não tenha uma conta em mãos, é possível recuperar esse código clicando na opção indicada pela seta vermelha na imagem abaixo e informando seu CPF ou CNPJ, para recebê-lo por e-mail.

      É possível recuperar e existem maneiras de como saber o Código do Cliente da Light pelo CPF - print da página de Login Light

      Troca de titularidade Light

      Uma das dúvidas mais frequentes em relação às contas de luz, está a troca de titularidade na Light. Mas esta é uma situação fácil de ser resolvida.

      Para solicitar a troca de titularidade, acesse o site e selecione a opção “Troca de Titularidade”, indicada pela seta vermelha na imagem abaixo.

      Como mudar o nome da conta de luz (Light) pela internet - A troca de titularidade Light pode ser feita no site da empresa.

      Você será direcionado para a página com todos os serviços disponíveis através da Agência Virtual da Light. Clique na opção “Selecione outros serviços” e, logo após, na opção “Troca de Titularidade”, como indicado pelas setas vermelhas na imagem abaixo.

      Página de troca de titularidade da Light - como mudar o nome da conta de luz (Light) pela internet e como realizar a transferencia de titularidade light com debito

      Agora basta preencher as informações do novo titular, as informações do imóvel, digitalizar um documento com foto e aguardar a resposta da solicitação.

      E caso seja necessário fazer a transferência de titularidade na Light com débito em aberto, na situação específica em que a titularidade está no seu nome mas o imóvel não, basta entrar em contato com a empresa, apresentando a relação de documentos necessários, para que eles possam analisar a isenção de débitos.

      Caso você tenha alguma dificuldade durante esse processo, você pode entrar em contato com a Light pelo número 0800 021 0196.

      Contato com a Light

      Página de contato Agência Virtual com a Light.
      Página de contato com a Light.

      Para entrar em contato com a empresa, você pode acessar a Agência Virtual, falar com a Light pelo WhatsApp ou pela Atendente Virtual e até mesmo acessar o aplicativo. E se faltar luz, você pode resolver via SMS ou Twitter. Confira suas informações de contato abaixo:

      Light

      Disque Light: 0800 021 0196

      WhatsApp da Light: (21) 99981-6059

      Canal Exclusivo para Deficientes Auditivos
      A empresa oferece um número de WhatsApp exclusivo para pessoas que possuem deficiência auditiva, então, além do atendimento de serviços por texto, é possível fazer uma videochamada em libras com algum representante.

      Horário de atendimento – Seg à Sex de 08h às 17h e Sábado de 08h às 12h
      WhatsApp: (21) 97686-7358

      E para se certificar sobre o que pode ser resolvido via WhatsApp, clique aqui.

      Aplicativo para celular: para Android e para iOS

      E-mail: suporte@agenciavirtual.embasa.ba.gov.br

      Página "Fale conosco" da empresa.
      Página “Fale conosco” da Light.

      Para esclarecer dúvidas, enviar sugestões o​u solicitar serviços, você pode acessar a página Fale Conosco. E você ainda pode conhecer as Agências de Atendimento.

      Faltou luz? Light Já!

      Caso você fique sem luz, basta comunicar a empresa através do SMS ou do Twitter.

      Pelo SMS você pode enviar o código da instalação impresso na sua conta de energia elétrica por mensagem de texto para o número 54448. Este serviço está disponível para clientes Claro, Oi, Vivo, Tim e Nextel, mas é importante saber que é limitado a duas mensagens de texto por dia, por telefone celular.

      Pelo Twitter, basta enviar a hashtag #luz com número da instalação em seguida, por DM (mensagem direta) para o perfil @lightclientes. Mas não se esqueça de colocar um espaço entre #luz e o seu número de sua instalação.

      Economize luz, seu bolso e o meio ambiente agradecem!

      Você também pode reduzir seu custo da conta de luz, através de algumas dicas essenciais para economizar energia elétrica em casa. Além disso, você também pode conhecer todos os tipos de lâmpadas e descobrir qual é o mais indicado para cada cômodo da sua casa.

      Resolvendo a vida…

      Caso você precise resolver mais questões com outras empresas ou companhias, você pode conferir mais matérias que fizemos como esta, por meio da série “Resolvendo a vida”.

      Assim, você pode conferir como resolver sua vida com:

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