Resolvendo a vida na Enel: 2ª via, troca de titularidade e mais

    Resolvendo a vida na Enel: 2ª via, troca de titularidade e mais
    Vince

    Por Vince

    01 maio 2020

      Para resolver detalhes importantes que envolvem sua conta de luz com a Enel, seja obter a 2ª via da fatura, realizar a troca de titularidade ou conhecer os canais pelos quais pode entrar em contato, você pode descobrir como resolvê-las de forma rápida e prática a seguir.

      Enel

      A Enel Brasil é uma empresa brasileira, do grupo italiano Enel, que atua o ramo de energia elétrica atendendo a 7,2 milhões de unidades consumidoras em 24 cidades da região metropolitana de São Paulo.

      A empresa ainda atua no Rio de Janeiro, Ceará e Goiás. No site oficial é possível acessar os serviços de cada estado.

      Em junho de 2018, a empresa anteriormente conhecida como Eletropaulo, foi comprada pelo grupo Enel, e desde então, passou a se chamar Enel Distribuição São Paulo.

      Descubra, aqui, como resolver os seus problemas com a Enel (antiga Eletropaulo), desde emitir a segunda via até trocar a titularidade da conta, e entenda como entrar em contato com a empresa.

      2ª via Enel

      Para solicitar a segunda via, basta acessar o site e selecionar a opção “Segunda Via de Conta”, indicada pela seta vermelha na imagem abaixo.

      2ª via Enel

      Você será direcionado para a página “Contas e Pagamentos”. Clique na opção “Agência Virtual”, indicada pela seta vermelha na imagem abaixo.

      Agência virtual Enel

      Depois, basta acessar a sua conta, criar uma nova, ou utilizar a sua conta do Google ou do Facebook.

      Conta Enel

      Agora, basta preencher os dados de sua instalação e você visualizará a sua conta.

      Login da empresa

      Troca de titularidade Enel

      A troca de titularidade pode ser feita tanto pelo site quanto numa loja física da Enel.

      Se você optar pela loja física, descubra a mais perto de você e, depois, compareça ao local com o contrato de locação ou de compra do imóvel, um documento com foto e o número do cliente, que pode ser encontrado em qualquer conta de luz da Enel.

      Se você optar pelo site, solicite a alteração aqui e preencha todas as informações solicitadas.

      Troca de titularidade Enel

      Caso você tenha alguma dúvida durante o processo, entre em contato com a Enel pelo número 0800 7272 120.

      Contato com a Enel

      Para entrar em contato com a Ouvidoria, você pode acessar a página de contato, telefonar, baixar o aplicativo ou até mesmo mandar um e-mail.

      Você pode acessar um dos quatro canais de contato da Enel para tirar suas dúvidas: Rio de Janeiro, Ceará, Goiás ou São Paulo.
      Você pode acessar um dos quatro canais de contato da Enel para tirar suas dúvidas.

      Confira suas informações de contato abaixo:

      Enel

      Contato com a Ouvidoria (em dias úteis, das 8h às 18h): 0800 72 73 110

      Para envio ou protocolo de correspondências endereçadas a Ouvidoria, pedimos enviar em envelope fechado, mencionando: “OUVIDORIA” para: Rua 25 de Janeiro, 320 – Luz – São Paulo – CEP: 01103-000.

      Telefone da Central de Atendimento (ligação gratuita): 0800 727 2120

      Aplicativo para celular: para Android e para iOS

      Para denunciar consumo irregular de forma sigilosa, mande um e-mail para: denuncia@enel.com, e obtenha mais informações na página de denúncias.

      E caso você deseje tirar algumas dúvidas específicas, a Enel disponibiliza uma Central de Relacionamento específica para isto. Basta ligar para o número 0800 28 00 120 (a ligação é gratuita).

      Economize luz, seu bolso e o meio ambiente agradecem!

      Você também pode reduzir seu custo da conta de luz, através de algumas dicas essenciais para economizar energia elétrica em casa. Além disso, você também pode conhecer todos os tipos de lâmpadas e descobrir qual é o mais indicado para cada cômodo da sua casa.

      Resolvendo a vida…

      Caso você precise resolver mais questões com outras empresas ou companhias, você pode conferir mais matérias que fizemos como esta, por meio da série “Resolvendo a vida”.

      Assim, você pode conferir como resolver sua vida com:

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